Детская поликлиника №17

Детская поликлиника №17 города Ростова-на-Дону 285-03-66 пн-пт сб, вс 7:00 - 20:008:00 - 14:00 Космонавтов пр-кт, 5 Б Волкова ул, 41 А

 

ПроДокторов - Детская поликлиника №17 на Волкова, Ростов-на-Дону

Качество работы Детской поликлиники №17 подтверждено стандартом ISO 9001

     Детская поликлиника №17 первой из муниципальных детских медицинских организаций Ростова-на-Дону получила сертификат системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001:2015. Вручение сертификата состоялось на собрании трудового коллектива представителями независимой сертифицирующей организации «Русский регистр».

     «Качественная работа любой организации начинается с грамотной системы управления. Организация работы детских полклиники – одно из приоритетных направлений городского здравоохранения и особая ответственность Администрации города перед населением. Именно поэтому мы внедряем сегодня в наших учреждениях все передовые технологии, в том числе в сфере управления» – рассказала начальник городского Управления здравоохранения Надежда Левицкая.

     Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для Детской поликлиники №17. Это поможет улучшить её функционирование, и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие, оказанием качественной и доступной медицинской помощи детскому населению.

     

     «Данный подход поможет нам стабильно предоставлять медицинскую помощь и услуги, которые будут удовлетворять требованиям наших пациентов, действующих законодательных и нормативно правовых положений, - комментирует главный врач поликлиники Сергей Мясников. – Нашу работу мы начали с утверждения политики в области качества и объявления целей. Именно процессный подход, ориентация на потребности пациентов, постоянное улучшение, принятие решений, на основе свидетельств, принципы менеджмента взаимоотношений, лидерство руководства и вовлечение сотрудников в понимание своей роли в достижении запланированных целей стали теперь нашими принципами и сделают нашу работу эффективнее, а предоставляемую помощь для детей качественнее»    

     Свою работу начиная с 2017 года детская полковника №17 выстраивает на риск-ориентированном подходе. Администрация и сотрудники просчитывают риски, определяют показатели результативности, осуществляют деятельность в соответствии с документированными процессами, процедурами, инструкциями.

     

     Первые результаты внедрения системы менеджмента качества дают свои результаты. Благодаря данной работе в учреждении реализуется система внутренних аудитов, помогающая сотрудникам всех подразделений видеть со стороны свою работу и предпринимать действия по её улучшению. Каждый сотрудник понимает как ему надо работать, чтобы получить качественный результат.

     Вместе с этим, по мнению руководства учреждения много существующих и новых точек роста и развития медицинской организации. Приоритетными задачами являются расширение количества специалистов и видом медицинской помощи, оказываемой в поликлинике, сохранение достигнутого уровня заработной платы персонала, создание комфортных условий для пациентов их родителей, постоянная работа над повышением качества и безопасности оказываемой медицинской помощи.